大兴航空货运服务电话号码怎么查 急件发货前打哪个号能最快确认
我这人在北京大兴机场的货运调度台那个岗子上头一共待了六年的时间, 我每天接过来的最多的电话里头问的事情基本上就是同一件东西, 那就是“大兴航空货运服务电话到底应该打哪一个”。
有好多个货主都是第一回发空运的急件, 他们的心里没有底, 害怕打错地方会耽误时间效率。其实整个对接的这个操作流程并不算是很复杂, 最关键的是你需要搞清楚该找谁来对接, 在哪个时间段去打电话以及往电话里说清楚哪些具体的信息。
大兴航空货运服务电话多少
大兴机场货运区的对外咨询电话是有固定线路的, 一般在机场货运站服务大厅的公示牌上能查到。但说实话, 跑这行的老货代基本不拨那个总机, 转接慢、排队久, 冬天货量大的时候能听见四十多秒忙音。
真正省力气的做法是直接联系你在大兴合作的货运代理，他们手里握着各航空公司操作部的专线, 打过去三声之内就能接通值机或调度人员。
如果你还没有确定代理人的话, 那么你首先需要做的是去拨打机场货运总服务台的电话, 并且你要把航班号、货物的类型、货物的件数以及货物的重量等信息都报得非常清楚, 只有这样他们才会把你转接给对应的操作团队。
在我这里的排班表上面明确地印着白班、夜班以及节假日这三个时段各自的联系电话, 但是在对外的展示层面上面仅仅挂出了一个电话号码, 这样做就是为了免得顾客在选择的时候感到眼花缭乱。
另外, 还有一个非常细小的环节, 绝大多数人都会把它忽略掉, 那就是在电话当中报运单号的时候, 必须要放慢语速, 要把每一个字都清晰地独立念出来, 因为调度台那边的环境噪音实在是太大了, 如果稍微听岔了一个字母的话, 那么就整一张单子根本就查不出来, 之前所付出的全部努力就会白白地浪费掉, 这叫做前功尽弃。
大兴航空货运服务电话打哪个
这种情况需要分门别类去处理, 假如您是走机场公共货运区那套流程的话, 那么只需拨打货运站统一服务热线就完全足够用了, 可是要是说你预订了某家航空公司的包板服务或者是包舱服务呢, 这时候就必须去联系航空公司操作部的专线电话了, 那个电话号码通常都会印制在订舱确认单的右下角位置上, 对于电商一件代发或者医药冷链这类比较特殊的货物品类来说, 您还必须额外再打电话给质量管控部门, 好去确认里面的温度控制记录以及申报文件是否都已经齐备了。
我见过让人特别无语、非常崩溃的一个案例, 有客户连续打了五个电话, 费了很大劲才弄清楚到底该去找谁, 因为货物在隔离区里多待了四十分钟, 时间刚刚好卡在了下一架飞机起飞的窗口期, 结果就差点造成误机的尴尬局面, 包机客户更是要特意记住签派部门的电话号码, 因为签派部和操作部完全是两个不同的部门, 千万别把电话打混了, 一旦打错了只能白白地浪费时间干等。
建议你在第一次发货之前, 把可能会用到的三四个号码保存到手机通讯录里面, 并且要在备注栏里把它们的用途写得清清楚楚, 千万不要等到快要起飞了, 才匆匆忙忙地去到处搜索或者翻找这些电话号码。
大兴航空货运服务电话怎么查
最靠谱的信息源其实还是机场货运站官网的公告栏以及每周更新的航班动态页面, 这些地方会标明当周值班调度电话。另外, 如果你是通过货代来订舱的话, 代理发来的确认邮件末尾通常会有一个操作联系人那一栏内容，那个号码比总机直接得多, 接电话的直接就是负责管理你那一票货的人。
我在调度台这个地方, 经常会对那些刚入行的新手去说同一句话, 这句话的内容就是提醒大家, 不要仅仅是去存储一个号码, 主号、备用号以及代理操作号这三个号是都必须要有。
在节假日以及航班出现大面积延误的那些日子里, 电话联系通常是基本打不通的。所以请大家不要干等着。建议您翻找并提取出代理的微信联系方式, 然后直接通过微信发送消息, 以此来询问具体的动态信息。
我在挂断电话之前, 最常跟客户重复的就只有三句话——那就是核对件重尺、确认申报品名、存好两个以上联系人。大兴这边的货量一年比一年大, 尤其是在冬季和年末的时候, 调度台排队能排到七八分钟。
要记住早打电话、说清楚情况并且留好备用号, 这样你的货才不会在坪上多等一个小时。走国际线的操作者更不应该光盯着货运这个电话不放, 因为在清关文件没有准备齐全之前, 先要跟报关行对好材料。